در این مقاله، نحوه انتخاب بهترین افزونه CRM وردپرس را برای کسب و کار خود تحلیل خواهیم کرد و هفت گزینه عالی افزونه را برای شروع کارتان جمع آوری می کنیم.

روابط مثبت با مشتری، نیروی محرکه موفقیت کسب و کار است. برای اینکه فروشگاه آنلاین شما موفق شود، باید روابط قوی هم با سرنخ های جدید و هم با مشتریان بازگشتی خود برقرار کنید.

یکی از راه های ایجاد روابط مثبت با مشتری، معرفی یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به استراتژی فروش شما است.

با استفاده از نرم افزار CRM، می توانید به راحتی داده های مصرف کننده را جمع آوری کنید، تراکنش های تاریخی را ردیابی کنید و رفتار جمعیتی را ترسیم کنید. با این کار، شناسایی فرصت های بازار و اطمینان از اینکه هر مشتری تجربه مثبتی دارد، بسیار آسان تر خواهد بود.

برای کسانی که وب سایت خود را در وردپرس میزبانی می کنند، یکپارچه سازی یک سیستم CRM کار ساده ای است. با تعدادی پلاگین CRM برای انتخاب، با رابط های راه اندازی ساده، زمان سرمایه گذاری فرا رسیده است.

در هسته خود، یک ابزار CRM وردپرس یک رابط کاربری ساده برای مجموعه ای از داده ها ایجاد می کند که به کسب و کارها کمک می کند مشتریان را به روشی مقیاس پذیر تشخیص دهند و با آنها ارتباط برقرار کنند. - جیسون کولپا، مدیرعامل UE.co.

نحوه انتخاب افزونه CRM وردپرس

در حالی که افزونه های CRM وردپرس زیادی در بازار وجود دارد، همه آنها برای کسب و کار آنلاین شما مفید نیستند. نکته کلیدی در اینجا این است که یک پلاگین CRM را بر اساس نیازهای فردی خود انتخاب کنید.

در اینجا برخی از عواملی که باید قبل از انتخاب افزونه وردپرس CRM در نظر بگیرید آورده شده است:

رابط کاربری . اگر با نرم افزار CRM تازه کار هستید، باید افزونه ای با رابط کاربر پسند پیدا کنید. این به شما این امکان را می دهد که زمان کمتری را صرف آشنایی با نرم افزار کنید و زمان بیشتری را صرف استفاده از آن به نفع خود کنید.

یکپارچه سازی بی نقص . افزونه شما باید یکپارچه با وب سایت وردپرس شما یکپارچه شود. به زمان ایجاد آن نگاهی بیندازید و مطمئن شوید که با به روزترین نسخه وردپرس به خوبی کار می کند.

قیمت . مطمئن شوید که پلاگین CRM در حد بودجه شما باشد. برخی از گزینه ها گران هستند، پس اگر در دنیای CRM تازه کار هستید، چرا یک افزونه رایگان را برای آزمایش سیستم انتخاب نکنید؟

اتوماسیون گردش کار . به دنبال افزونه ای باشید که دارای ویژگی های اتوماسیون عالی باشد. این شامل ارسال ایمیل خودکار، قیف فروش و گزارش است. این کار شما را از انجام هر گونه کار خسته کننده نجات می دهد.

نرم افزار تقسیم بندی پلاگین CRM شما باید مدیریت تماس خوبی داشته باشد. شما به ابزاری نیاز دارید که بتواند تعداد فزاینده ای از مخاطبین را مدیریت کند و آنها را به گروه های قابل هدف تقسیم کند.

هنگامی که مشخص کردید کدام ویژگی های CRM برای کسب و کار شما مهم هستند، زمان آن رسیده که افزونه خود را انتخاب کنید. در زیر، ما هفت گزینه عالی برای همه بودجه‌ها را فهرست کرده‌ایم تا شروع کنید.

WP ERP

اولین پلاگین WP ERP است که یکی از محبوب ترین افزونه های CRM وردپرس در بازار است. WP ERP به جای سرمایه‌گذاری در پلاگین CRM به تنهایی، یک مجموعه تجاری کامل را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد که شامل CRM، پلتفرم مدیریت منابع انسانی و نرم‌افزار حسابداری است.

این افزونه برای کسب و کارهای کوچکی که در مسیر تبدیل شدن به شرکت های متوسط ​​هستند، طراحی شده است. با گزینه ای برای دانلود برخی از عناصر به صورت رایگان، برای مبتدیان و همچنین کسانی که به دنبال یک پلتفرم مدیریت کسب و کار کاملا مجهز هستند، عالی است.

برخی از جالب‌ترین آپشن های ی که WP ERP ارائه می‌دهد، تقسیم‌بندی رایگان سوابق تماس و ابزارهای زمان‌بندی خودکار است که به کاربران اجازه می‌دهد فعالیت‌ها و جلسات را از داخل افزونه رزرو کنند.

قیمت: در حالی که برخی از ویژگی های پلاگین WP ERP رایگان است، نسخه حرفه ای مورد استفاده توسط مشاغل بزرگتر از 9.99 دلار در ماه شروع می شود.

FluentCRM

در مرحله بعد، ما FluentCRM را داریم. برای مشاغلی که امیدوارند بازاریابی ایمیلی خود را بهینه کنند، این پلاگین CRM وردپرس برای شما مناسب است. FluentCRM نه تنها این توانایی را دارد که کمپین های ایمیل خودکار را اجرا کند، بلکه مشتریان فردی را با پیام های شخصی سازی شده تقسیم بندی و هدف قرار دهد.

بهتر است، با در نظر گرفتن ایمیل، این افزونه همچنین دارای یک سازنده ایمیل کاربر پسند است که می تواند در سایت وردپرس شما برای ایجاد ایمیل های شخصی سازی شده از ابتدا استفاده شود.

ادغام یکپارچه با تعدادی دیگر از افزونه‌های وردپرس مانند WooCommerce، یک افزونه عالی برای کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند با داده‌های مشتریان خود عملی‌تر باشند.

قیمت: FluentCRM بر اساس تعداد سایت هایی که توسط آن استفاده می شود قیمت گذاری می شود. فقط برای یک سایت، 129 دلار در سال است. برای مجوز پنج سایت، این به 249 دلار در سال افزایش می یابد. و در نهایت، برای کسانی که بیش از 50 سایت دارند، 499 دلار در سال است.

HubSpot

HubSpot در دنیای CRM شناخته شده است و همه افرادی که از آن استفاده می کنند به خوبی توصیه می شود. این افزونه وردپرس CRM برای مشاغل آنلاین در هر شکل و اندازه ای طراحی شده است زیرا بسیار مقیاس پذیر است.

در حالی که آپشن های اصلی آن رایگان است، کسب‌وکارها می‌توانند یک طرح پولی را برای تمرکز بر جنبه خاصی از تجارت خود انتخاب کنند. HubSpot دارای بسته هایی است که بر بازاریابی، فروش و خدمات مشتری تمرکز دارد و آن را بسیار قابل تنظیم برای نیازهای شما می کند.

HubSpot CRM به شما امکان می دهد هر فرم آنلاین را ایجاد و به راحتی جاسازی کنید و حتی با سرویس چت زنده خود که می تواند به جمع آوری داده ها در محل کمک کند ارائه می شود.

از سایت HubSpot" loading="lazy">

قیمت: آپشن های اصلی HubSpot CRM رایگان هستند، اما برنامه‌های پولی از 1400 دلار در ماه شروع می‌شوند که آن را به یکی از گزینه‌های گران‌تر تبدیل می‌کند.

Freshworks CRM

Freshworks رویکرد متفاوتی به CRM وردپرس دارد. با استفاده از هوش مصنوعی در قلب عملکرد خود، اتوماسیون را یک قدم جلوتر می برد.

Freshworks از هوش مصنوعی برای کمک به بهبود امتیازدهی پیش‌بینی شما و همچنین خودکارسازی ساخت فرم‌های وب بر اساس داده‌های مصرف‌کننده و سایر گردش‌های کاری مبتنی بر داده استفاده می‌کند.

بهتر از این، این افزونه CRM حتی از ربات‌های چت به کمک هوش مصنوعی در وب‌سایت وردپرس شما استفاده می‌کند که می‌تواند فهرست مخاطبین تکراری را به‌هوشمند مطابقت دهد و بر اساس سفر مشتری پیش‌بینی‌شده هدف کمک کند.

از صفحه اصلی Freshworks" loading="lazy">

Freshworks بیشتر مورد علاقه مشاغل بزرگتر و با سابقه است، زیرا در نگاه اول به سختی می توانید ذهن خود را به این موضوع برگردانید. برای مدیریت کسب‌وکارهایی که حجم زیادی از داده‌های مصرف‌کننده دارند، این ابزار به کمک هوش مصنوعی برای خودکار کردن هر جنبه از مدیریت ارتباط با مشتری عالی است.

قیمت: Freshworks از 29 دلار در ماه برای ابتدایی ترین نسخه شروع می شود و تا 125 دلار در ماه برای مجموعه کامل آن افزایش می یابد، Freshworks برای شرکت های متوسط ​​تا بزرگ قیمت مناسبی دارد.

Pipedrive CRM

Pipedrive CRM عمدتاً بر فروش وب سایت های وردپرسی تمرکز دارد. با بهینه سازی خط لوله فروش شما، رابط کاربر پسند برای نظارت بر عملکرد فروش شما و خودکارسازی وظایف تکراری طراحی شده است.

برخی از جالب‌ترین آپشن های آن عبارتند از گزارش دقیق فروش، اطلاعات دقیق، پیش‌بینی فروش پیش‌بینی‌کننده و نظارت بر نرخ تبدیل.

Pipedrive همچنین LeadBooster Chatbot را ایجاد کرده است که می توانید آن را در فهرست پلاگین وردپرس خود نیز پیدا کنید. این با سیستم CRM Pipeline یکپارچه شده است و به سرعت سرنخ های واجد شرایط را برای ارسال به سیستم Pipeline شما می گیرد تا به معاملات تبدیل شود.

قیمت: این نرم افزار CRM برای مشاغل کوچک تجارت الکترونیکی طراحی شده است و از 25 دلار در ماه شروع می شود.

Jetpack CRM

رتبه بعدی در فهرست Jetpack CRM است. این افزونه وردپرس توسط یکی از تاثیرگذارترین توسعه دهندگان افزونه ایجاد شده است. از سازندگان WooCommerce و Gravatar، می توانید مطمئن باشید که این افزونه WooCommerce CRM یک ضربه سخت است.

با رابط کاربری بسیار کاربرپسند، Jetpack یکی از بهترین گزینه ها برای راه اندازی کسب و کارهای کوچک و کسانی است که قبلاً با WooCommerce آشنا هستند.

برخی از بهترین آپشن های Jetpack شامل امکان ارسال خودکار فاکتورها و قیمت‌ها با استفاده از ویژگی Quick Pay و فرم‌ساز تولید سرنخ آن‌ها است که با تمام افزونه‌های فرم محبوب سازگار است.

قیمت: یک نسخه رایگان از Jetpack وجود دارد که به ویژگی های اصلی آن مجهز شده است. با این حال، برای کسانی که خواهان برنامه پریمیوم هستند، این مبلغ فقط از 11 دلار در ماه شروع می شود.

Zoho CRM Lead Magnet

در آخر، بیایید در مورد Zoho CRM Lead Magnet صحبت کنیم. این پلاگین CRM وردپرس یکی از بهترین گزینه ها برای کسب و کارهای با بودجه است.

Zoho CRM Lead Magnet محصول Zoho CRM است و یک افزونه رایگان است که ویژگی های اساسی مورد نیاز برای بهبود جذب سرنخ را دارد. می‌توانید به سرعت فرم‌های وب را در افزونه بسازید که به طور یکپارچه با داشبورد شما ادغام می‌شود، همچنین گردش‌های کاری را برای مدیریت آسان ارتباط با مشتری، مقیاس‌بندی و خودکار کنید.

در حالی که این افزونه رایگان ویژگی‌ها یا خود Zoho CRM را در اختیار شما قرار نمی‌دهد، این فرم‌ساز مفید داده‌های زیادی را جمع‌آوری می‌کند که به شما کمک می‌کند تا درک درستی از آنچه مشتریانتان از کسب و کارتان می‌خواهند داشته باشید.

قیمت: این افزونه CRM رایگان است.

بسته بندی

سرمایه گذاری بر روی افزونه CRM وردپرس مناسب برای نیازهای شما ضروری است. چه بخواهید استراتژی فروش خود را با Pipeline بهبود بخشید یا با FluentCRM کمپین های ایمیلی مناسب ایجاد کنید، هر افزونه تخصص های مختلفی را برای انتخاب ارائه می دهد.

اولویت‌بندی مدیریت ارتباط با مشتری در سال 2024 می‌تواند تفاوت بین افزایش نرخ تبدیل و وب سایتی باشد که یکنواخت است. بهینه سازی ایجاد رابطه با سیستم CRM یک راه عالی برای اطمینان از اینکه سرنخ ها سرازیر می شوند و مشتریان باقی می مانند.

خبرکاو