خبرکاو:

آیا پیام‌های Google برای بارگیری تصاویر، ویدیوها و کلیپ‌های صوتی MMS (سرویس پیام‌رسانی چندرسانه‌ای) زمان می‌برد؟ دلایل متعددی وجود دارد که چرا این اتفاق می افتد.

به عنوان مثال، ممکن است به دلیل مشکل اتصال در راه اندازی شبکه اندروید شما، حافظه پنهان برنامه خراب یا تنظیمات پیام متناقض باشد.

فهرست مطالب

راه‌حل‌های زیر را دنبال کنید تا Google Messages دوباره مانند همیشه پیام‌های MMS را در دستگاه Android شما بارگیری کند.

توجه : راه حل‌های زیر عیب‌یابی پیام‌های Google را در Google Pixel 6 دارای Android 13 نشان می‌دهد. تعامل با دستگاه Android شما بسته به سازنده تلفن همراه و نسخه نرم‌افزار سیستم ممکن است کمی متفاوت باشد.

1. داده موبایل را فعال کنید

پیام‌های MMS برای دانلود به داده تلفن همراه نیاز دارند. اگرچه برخی از ارائه دهندگان خدمات تلفن همراه از MMS از طریق اتصالات اینترنت Wi-Fi پشتیبانی می کنند، اکثر آنها این کار را نمی کنند. برای بررسی فعال بودن داده تلفن همراه:

برنامه تنظیمات گوشی اندروید خود را باز کنید.

روی Network and internet ضربه بزنید.

روی اینترنت ضربه بزنید.

روی نماد چرخ دنده در کنار شبکه تلفن همراه خود ضربه بزنید.

مطمئن شوید که سوئیچ کنار داده تلفن همراه فعال است.

پیام‌های چندرسانه‌ای از طریق سرویس‌های MMS معمولاً در سهمیه داده تلفن همراه شما حساب نمی‌شوند، اما اگر مطمئن نیستید بهتر است با شرکت مخابراتی خود صحبت کنید.

2. وای فای گوشی خود را غیرفعال کنید

حتی اگر به Wi-Fi متصل باشید، پیام‌های MMS به‌طور خودکار از طریق داده تلفن همراه دانلود می‌شوند، اما ممکن است همیشه این اتفاق نیفتد. Wi-Fi را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا کمک می کند.

برنامه تنظیمات را باز کنید.

به Network and internet > Internet بروید.

سوئیچ کنار Wi-Fi را خاموش کنید.

3. داده های موبایل را در پس زمینه فعال کنید

در مرحله بعد، مطمئن شوید که Google Messages دسترسی نامحدود به داده های تلفن همراه دارد. برای انجام آن:

برنامه تنظیمات را باز کنید.

روی Apps ضربه بزنید.

پیام‌ها را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.

به پایین بروید و روی داده تلفن همراه و Wi-Fi ضربه بزنید.

اطمینان حاصل کنید که سوئیچ های کنار داده های پس زمینه و استفاده از داده نامحدود فعال هستند.

4. از Google Messages خارج شده و اندروید را ریستارت کنید

گاهی اوقات، برای اینکه برنامه به درستی کار کند، باید به اجبار آن را ترک کرده و دوباره راه اندازی کنید. برای انجام این کار با Google Messages، باید:

از پایین صفحه اصلی به بالا بکشید تا کشوی برنامه باز شود.

کارت پیام‌های Google را به سمت بالا و خارج از صفحه بکشید.

Google Messages را دوباره راه اندازی کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، قبل از رفتن به راه حل بعدی، گوشی اندروید خود را راه اندازی مجدد کنید.

5. داده ها را در کش پیام های گوگل پاک کنید

حافظه پنهان برنامه پیام‌های Google منسوخ می‌تواند چیزی باشد که از دانلود پیام‌های MMS شما جلوگیری می‌کند. برای پاک کردن:

برنامه تنظیمات را باز کنید.

روی Apps ضربه بزنید.

روی پیام ها ضربه بزنید.

روی Force-Quit ضربه بزنید.

روی OK ضربه بزنید.

روی Storage & cache ضربه بزنید.

ضربه زدن کش را پاک کنید .

6. موضوع گفتگو را حذف کنید و دوباره امتحان کنید

اگر مشکل فقط از طریق یک رشته پیام متنی خاص رخ می دهد، آن را حذف کنید و از شخص دیگر بخواهید که پیام های MMS را دوباره ارسال کند. برای انجام آن:

بیشتر بخوانید

ستاره شناسان دورترین ستارگان کهکشان راه شیری – یک میلیون سال نوری از ما را مشاهده می کنند

رشته گفتگو را در Google Messages باز کنید.

روی نماد More (سه نقطه) در سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید.

روی Delete ضربه بزنید.

برای تایید دوباره روی Delete ضربه بزنید.

برای شروع مکالمه متنی انفرادی یا گروهی جدید، روی شروع چت ضربه بزنید.

7. بازیابی خودکار پیام های MMS

اگر پیام‌های Google پیام‌های MMS را به‌طور خودکار دانلود نمی‌کند، باید بررسی کنید که آیا تنظیمات مربوطه فعال است یا خیر. برای انجام آن:

Google Messages را باز کنید.

روی نماد منو (سه نقطه) در سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.

تنظیمات را انتخاب کنید.

به قسمت Advanced بروید.

سوئیچ کنار تنظیمات دانلود خودکار MMS را فعال کنید. اگر قبلاً وجود دارد، سعی کنید آن را خاموش کنید و سپس دوباره روشن کنید.

8. پیام های گوگل را به روز کنید

Google Messages به‌روزرسانی‌های منظمی را دریافت می‌کند که نحوه عملکرد آن را در دستگاه Android شما بهینه می‌کند. برنامه را به آخرین نسخه خود به روز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل دانلود MMS حل می شود یا خیر.

دیگر اخبار

این نسخه رایگان از تیم های مایکروسافت به زودی برای همیشه ناپدید می شود

فروشگاه Play را باز کنید و Google Messages را جستجو کنید.

در میان نتایج جستجو روی Messages ضربه بزنید.

روی Update ضربه بزنید.

9. به‌روزرسانی‌های Google Messages را دوباره نصب کنید

اگر به‌روزرسانی‌های Google Messages جدیدی وجود ندارد، همه به‌روزرسانی‌های قبلی را حذف نصب کرده و دوباره نصب کنید. برای انجام آن:

روی دکمه Uninstall در صفحه Play Store برای Google Messages ضربه بزنید.

دوباره روی Uninstall ضربه بزنید تا تأیید کنید که می‌خواهید به‌روزرسانی‌ها را حذف کنید.

برای نصب مجدد همه به روز رسانی ها، روی Update ضربه بزنید.

10. تنظیمات APN خود را بازنشانی کنید

مجموعه تنظیمات APN (شبکه نقطه دسترسی) خراب یا نادرست در تلفن Android شما می‌تواند مانع از استفاده Google Messages از داده تلفن همراه برای بارگیری پیام‌های MMS شود. آنها را به تنظیمات پیش فرض خود بازگردانید تا مشکل برطرف شود.

برنامه تنظیمات را باز کنید.

روی اینترنت ضربه بزنید.

روی نماد چرخ دنده در کنار شبکه تلفن همراه خود ضربه بزنید.

به پایین بروید و روی Access Point Names ضربه بزنید.

روی دکمه منو (سه نقطه) در سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.

روی Reset to default ضربه بزنید.

11. دستگاه اندروید خود را به روز کنید

اجرای آخرین نسخه سازگار اندروید بر روی تلفن، اتصال و سایر مشکلات مربوط به برنامه را به حداقل می رساند. اگر مدتی است که هیچ به روز رسانی نرم افزاری سیستم را نصب نکرده اید:

برنامه تنظیمات را باز کنید.

به پایین بروید و روی System ضربه بزنید.

روی System update ضربه بزنید.

روی بررسی به‌روزرسانی‌ها ضربه بزنید.

روی دانلود و نصب ضربه بزنید.

12. تنظیمات شبکه بازنشانی کارخانه

در مرحله بعد تنظیمات Wi-Fi، تلفن همراه و بلوتوث را در Android خود بازنشانی کنید. این باید مشکلات دانلود MMS ناشی از پیکربندی شبکه خراب را حل کند.

برنامه تنظیمات را باز کنید.

روی System ضربه بزنید.

روی Reset options ضربه بزنید.

روی بازنشانی Wi-Fi ، تلفن همراه و بلوتوث ضربه بزنید.

برای تایید روی Reset settings ضربه بزنید.

پس از اینکه Android شما بازنشانی شبکه را به پایان رساند، باید به‌طور خودکار تنظیمات مخابراتی و داده تلفن همراه خود را به‌روزرسانی کند. با این حال، تمام شبکه‌ها و رمزهای عبور ذخیره شده Wi-Fi را از دست خواهید داد.

13. به برنامه پیام رسانی دیگری بروید

اگر اندروید شما دارای یک برنامه پیام رسانی جایگزین مانند پیام های سامسونگ است، سعی کنید به طور خلاصه از آن استفاده کنید. همچنین ممکن است بخواهید از یک برنامه شخص ثالث مانند Textra SMS استفاده کنید اگر از نسخه سهام اندروید استفاده می کنید. این می تواند پیام های MMS گیر کرده را وادار به دانلود کند، به این معنی که آنها باید به طور خودکار در Google Messages در دسترس باشند.

اگر می‌خواهید فعلاً پیام‌های Google را کنار بگذارید، در اینجا نحوه تغییر برنامه پیام‌رسانی پیش‌فرض آمده است:

برنامه تنظیمات را باز کنید.

روی Apps ضربه بزنید.

روی برنامه پیام‌رسانی که می‌خواهید پیش‌فرض شود ضربه بزنید.

به پایین بروید و روی برنامه SMS ضربه بزنید.

برنامه پیش‌فرض SMS را برای دستگاه Android خود انتخاب کنید.

مشکل دانلود نشدن MMS پیام‌های Google برطرف شد

امیدواریم Google Messages موارد مربوط به MMS را دوباره در دستگاه Android شما بارگیری کند. این مشکل می‌تواند به‌طور تصادفی در آینده بروز کند، بنابراین مطمئن شوید که برخی از راه‌حل‌های ساده‌تر را دوباره اجرا کنید تا همه چیز را اصلاح کنید. اگر مشکل دائمی شد، برای کمک با ارائه دهنده خدمات تلفن همراه خود تماس بگیرید.

خبرکاو