کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده و وزارت دادگستری از TikTok و ByteDance، شرکت مادر TikTok، به دلیل نقض قانون حفاظت از حریم خصوصی آنلاین کودکان (COPPA) شکایت کرده اند. قانون، پلتفرم‌های دیجیتال را ملزم می‌کند تا قبل از جمع‌آوری و استفاده از داده‌های شخصی کودکان زیر 13 سال، والدین را مطلع و رضایت آنها را جلب کنند.

در یک بیانیه مطبوعاتی منتشر شده در روز جمعه، دفتر حمایت از مصرف کننده FTC بيان کرد که TikTok و ByteDance "ظاهر" از نیاز به پیروی از COPPA آگاه بوده اند، اما "سال ها" آگاهانه به میلیون ها کودک زیر 13 سال اجازه حضور در پلت فرم خود را داده اند. FTC ادعا می کند که TikTok این کار را انجام داد، حتی پس از توافق با FTC در سال 2019 به دلیل نقض COPPA. به عنوان بخشی از این توافق، TikTok موافقت کرد که 5.7 میلیون دلار بپردازد و اقداماتی را برای جلوگیری از ثبت نام کودکان زیر 13 سال اجرا کند.

FTC در بیانیه مطبوعاتی نوشت: «از سال 2020، TikTok سیاست حفظ حساب‌های کودکانی را داشت که می‌دانست زیر 13 سال هستند، مگر اینکه کودک صریحاً سن خود را اعتراف کند و سایر شرایط سخت‌گیرانه رعایت شود». ظاهراً بازبین‌های انسانی TikTok به طور متوسط ​​تنها پنج تا هفت ثانیه را صرف تحلیل هر حساب کرده‌اند تا تشخیص دهند که آیا این حساب متعلق به یک کودک است یا خیر.

به گفته FTC، TikTok و ByteDance از داده‌های کاربران زیر سن قانونی، از جمله داده‌هایی برای هدف‌یابی تبلیغات، حتی پس از اینکه کارمندان نگرانی‌های خود را مطرح کردند و طبق گزارشات، TikTok خط‌مشی خود را برای عدم نیاز به پذیرش صریح سن تغییر داد، نگهداری و استفاده کردند. FTC می‌افزاید، بدتر از آن، TikTok همچنان به کاربران اجازه می‌دهد تا با حساب‌های شخص ثالث مانند Google و Instagram ثبت نام کنند، بدون اینکه تأیید کنند که بیش از 13 سال دارند.

FTC همچنین مشکلی با حالت Kids Mode TikTok پیدا کرد، تجربه تلفن همراه ظاهراً سازگارتر با COPPA. FTC مدعی است که Kids Mode "به مراتب بیشتر از نیاز" داده جمع آوری کرده است، از جمله اطلاعات مربوط به فعالیت های درون برنامه ای کاربران و شناسه هایی که TikTok برای ساختن پروفایل ها (و به اشتراک گذاری با اشخاص ثالث) برای جلوگیری از ساییدگی استفاده می کند.

FTC گفت، وقتی والدین درخواست کردند که حساب‌های فرزندشان حذف شود، TikTok کار را دشوار کرد و اغلب از این درخواست‌ها پیروی نمی‌ کرد.

لینا خان، رئیس FTC در بیانیه‌ای گفت: «TikTok آگاهانه و مکررا حریم خصوصی کودکان را نقض کرد و امنیت میلیون‌ها کودک را در سراسر کشور تهدید کرد». FTC به استفاده از دامنه کامل اختیارات خود برای محافظت از کودکان به صورت آنلاین ادامه خواهد داد - به ویژه هنگامی که شرکت ها ابزارهای دیجیتالی پیچیده تر را برای نظارت بر کودکان و سود بردن از داده های آنها به کار می گیرند.

TikTok این را برای به اشتراک گذاشتن با TechCrunch از طریق ایمیل داشت: «ما با این ادعاها مخالفیم، که بسیاری از آنها مربوط به رویدادها و اقدامات گذشته است که واقعاً نادرست هستند یا به آنها پرداخته شده است. ما به تلاش های خود برای محافظت از کودکان افتخار می کنیم و به به روز رسانی و بهبود پلت فرم ادامه خواهیم داد. برای این منظور، ما تجربه‌های مناسب سن را با پادمان‌های سخت‌گیرانه، حذف فعالانه کاربران مشکوک زیر سن قانونی، و داوطلبانه راه‌اندازی آپشن های ی مانند محدودیت‌های پیش‌فرض صفحه نمایش، جفت شدن خانواده، و حفاظت‌های بیشتر از حریم خصوصی برای افراد زیر سن قانونی ارائه می‌کنیم.

FTC و وزارت دادگستری جریمه های مدنی TikTok و ByteDance را تا سقف 51744 دلار برای هر تخلف در روز و دستور دائمی برای جلوگیری از نقض COPPA در آینده پیشنهاد می کنند.

خبرکاو