تحقیقات جدید نشان داده است که تقریباً نیمی (49 درصد) از تیم‌های فناوری اطلاعات از فرسودگی شغلی رنج می‌برند که دلیل آن اتاق‌های جنگی است که به دلیل «بازی سرزنش» گسترده بین تیم‌های فناوری اطلاعات و ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث ضروری شده است.

اکثریت قابل توجهی (91٪) سازمان ها هنوز درگیر میزبانی جلساتی به سبک اتاق جنگ هستند تا به ته مشکلات، افزایش تنش ها، مدت زمان حوادث و خطر از دست دادن استعدادها به دلیل فرسودگی شغلی دست یابند.

در نتیجه چنین جلساتی، 46 درصد از پرسنل فناوری اطلاعات در تعطیلات آخر هفته و عصر وقت شخصی خود را از دست داده اند و از هر پنج نفر (21 درصد) یک نفر به دلیل استرس بیش از حد به تغییر شغل فکر می کند.

پرش کشتی برای اجتناب از اتاق جنگ

این تحقیق که توسط Dynatrace انجام شد، نشان داد که کمتر از یک سوم (29٪) سازمان‌ها از یک پلتفرم واحد، همراه با داده‌های یکسان برای نظارت و مدیریت خدمات دیجیتال استفاده می‌کنند، که منجر به کار تیم‌های فناوری اطلاعات و اشخاص ثالث می‌شود. نسخه خود از وقایع زمانی که همه چیز اشتباه می شود.

این فقدان قابلیت مشاهده منجر به یک بازی سرزنش بین تیم‌های فناوری اطلاعات و ارائه‌دهندگان خدمات می‌شود، زیرا هیچ‌کدام از داده‌های یکسانی کار نمی‌کنند، و به نوبه خود منجر به جلساتی به سبک اتاق جنگ می‌شود تا آنچه را که اشتباه رخ داده است، جمع‌آوری کنند، چه کسی مقصر بوده است. و برای رفع مشکل چه کاری می توان انجام داد.

در حالی که داده ها بر اساس یک نظرسنجی کوچک انجام شده در یک رویداد نوآوری ابری در اروپا است، داده ها به یک مشکل بسیار بزرگتر در صنعت فناوری اطلاعات اشاره می کنند. راب ون لوبک، معاون EMEA در Dynatrace، گفت: «اتاق‌های جنگ رویکردی بسیار منفی برای حل مشکلات هستند و در شرایط کمبود مهارت‌های مداوم، می‌توانند چالش‌های منابع را برای بسیاری از سازمان‌ها به طور قابل توجهی عمیق‌تر کنند.»

«آنچه پنج سال پیش مانند «کسب و کار معمول» به نظر می‌رسید، دیگر برای بسیاری از متخصصان فناوری اطلاعات که تعادل بین کار و زندگی خود را در طول تغییر به کار ترکیبی ارزیابی کردند، قابل قبول نیست. محیط پر استرس اتاق‌های جنگ و تهدید احتمالی تماس‌های کنفرانس اضطراری در هر ساعت از روز می‌تواند منجر به بی‌حقوقی و بی‌تحرکی نیروی کار شود که دائماً به دنبال کارفرمای بعدی خود هستند.»

بیشتر از TechRadar Pro