محققان مایکروسافت و دانشگاه کارنگی ملون اخیراً مطالعه‌ای را منتشر کرده‌اند که نشان می‌دهد چگونه استفاده از هوش مصنوعی مولد در محل کار بر مهارت‌های تفکر انتقادی تأثیر می‌گذارد.

در این مقاله آمده است: «استفاده نادرست از فناوری‌ها می‌تواند منجر به زوال قوای شناختی شود که باید حفظ شوند.

وقتی افراد در محل کار به هوش مصنوعی مولد تکیه می کنند، به جای استفاده از مهارت های تفکر انتقادی درجه بالاتر مانند ایجاد، ارزیابی و تجزیه و تحلیل اطلاعات، تلاش آنها به سمت تأیید اینکه پاسخ هوش مصنوعی به اندازه کافی برای استفاده خوب است تغییر می کند. این مقاله می‌گوید اگر انسان‌ها فقط زمانی مداخله کنند که پاسخ‌های هوش مصنوعی کافی نباشد، آن‌وقت کارگران از «فرصت‌های معمول برای تمرین قضاوت و تقویت ماهیچه‌های شناختی‌شان محروم می‌شوند و در صورت بروز استثنا، آنها را آتروفی و ​​ناآماده می‌کنند».

به عبارت دیگر، وقتی بیش از حد به هوش مصنوعی تکیه می کنیم تا به جای خود فکر کنیم، در هنگام شکست هوش مصنوعی در حل مشکلات خود بدتر می شویم.

در این مطالعه بر روی 319 نفر، که حداقل یک بار در هفته در محل کار از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، از پاسخ‌دهندگان خواسته شد سه مثال از نحوه استفاده از هوش مصنوعی مولد در محل کار را به اشتراک بگذارند که به سه دسته اصلی تقسیم می‌شوند: ایجاد (برای مثال، نوشتن یک ایمیل فرمولی برای یک همکار). اطلاعات (تحقیق یک موضوع یا خلاصه کردن یک مقاله طولانی)؛ و مشاوره (درخواست راهنمایی یا تهیه نمودار از داده های موجود). سپس، از آنها پرسیده شد که آیا هنگام انجام کار، مهارت‌های تفکر انتقادی را تمرین می‌کنند و آیا استفاده از هوش مصنوعی مولد باعث می‌شود که تلاش کم و بیش برای تفکر انتقادی داشته باشند. برای هر وظیفه ای که پاسخ دهندگان ذکر کردند، همچنین از آنها خواسته شد تا میزان اطمینان خود را به خود، هوش مصنوعی مولد و توانایی خود در ارزیابی خروجی های هوش مصنوعی به اشتراک بگذارند.

حدود 36 درصد از شرکت‌کنندگان گزارش دادند که از مهارت‌های تفکر انتقادی برای کاهش پیامدهای منفی بالقوه استفاده از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. یکی از شرکت کنندگان گفت که از ChatGPT برای نوشتن یک بررسی عملکرد استفاده کرده است، اما از ترس اینکه ممکن است تصادفا چیزی را ارسال کند که باعث تعلیق او شود، خروجی هوش مصنوعی را دوباره بررسی کرد. یکی دیگر از پاسخ‌دهندگان گزارش داد که باید ایمیل‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی را ویرایش می‌کرد که برای رئیسش می‌فرستد - فرهنگش بیشتر بر سلسله مراتب و سن تأکید دارد - تا مرتکب یک مجوز تقلبی نشود. و در بسیاری از موارد، شرکت‌کنندگان پاسخ‌های ایجاد شده توسط هوش مصنوعی را با جستجوهای عمومی‌تر وب از منابعی مانند یوتیوب و ویکی‌پدیا تأیید کردند، که احتمالاً در وهله اول هدف استفاده از هوش مصنوعی را شکست می‌داد.

برای اینکه کارگران بتوانند کاستی های هوش مصنوعی مولد را جبران کنند، باید بدانند که این کاستی ها چگونه اتفاق می افتد. اما همه شرکت کنندگان با محدودیت های هوش مصنوعی آشنا نبودند.

در این مقاله آمده است: «مضرات احتمالی پایین دستی پاسخ‌های GenAI می‌تواند تفکر انتقادی را تحریک کند، اما تنها در صورتی که کاربر آگاهانه از چنین آسیب‌هایی آگاه باشد».

در واقع، این مطالعه نشان داد که شرکت‌کنندگانی که به هوش مصنوعی اعتماد داشتند، نسبت به افرادی که به توانایی‌های خود اعتماد داشتند، از تلاش‌های تفکر انتقادی کمتری استفاده کردند.

در حالی که محققان از گفتن این که ابزارهای هوش مصنوعی مولد شما را احمق می‌کنند، محافظت می‌کنند، این مطالعه نشان می‌دهد که اتکای بیش از حد به ابزارهای مولد هوش مصنوعی می‌تواند ظرفیت ما را برای حل مستقل مشکلات تضعیف کند.

خبرکاو